كل ما تحتاج معرفته… في مكان واحد.

نصمم ونطور مواقع الشركات والمتاجر والمنصات وأنظمة الإدارة ومنتجات SaaS والتطبيقات والتكاملات وواجهات API، بدءًا من تحليل الاحتياج وحتى الإطلاق والدعم.

يبدأ العمل بفهم الهدف والمستخدمين والخصائص والتكاملات. بعد ذلك نحدد النطاق والمراحل والمخرجات والمدة والتكلفة في عرض واضح قبل بدء التنفيذ.

تعرض صفحة المنتج الخطط والأسعار والدورة الزمنية. بعد الشراء تظهر الفواتير والاشتراكات وحالتها داخل بوابة العميل، وتطبق شروط التجديد والإلغاء الخاصة بالخطة.

سجّل الدخول إلى بوابة العميل، انتقل إلى الدعم، ثم أنشئ تذكرة وحدد المنتج والأولوية والموضوع وأرفق أي صورة أو ملف يساعد على فهم المشكلة.

يُبنى الأمان على الصلاحيات والتحقق وحماية الجلسات وسجلات التدقيق والتحديثات. تختلف سياسة النسخ والاحتفاظ حسب المنتج وبيئة الاستضافة والخطة المتفق عليها.

نعم، وتدير CODFIX Central الاشتراكات والتراخيص والربط والدعم والتحديثات.

نعم، ويمكن إدارة المشروع والمراحل والتسليمات وطلبات التعديل من بوابة العميل.

المنتج الجاهز مناسب عندما يطابق معظم عملياتك ويوفر انطلاقة أسرع. التطوير المخصص أفضل عندما تكون العمليات أو الصلاحيات أو التكاملات جزءًا جوهريًا من تميز عملك.

يعتمد ذلك على المنتج والخطة. المنتجات التي تدعم التجربة أو العرض توضح ذلك في صفحتها، ويمكنك إرسال طلب ليجهز الفريق جلسة تعريف أو بيئة تجريبية مناسبة.

تعتمد مدة الاستجابة على أولوية التذكرة وسياسة الدعم المرتبطة بالمنتج أو الخطة. يعرض سجل التذكرة الحالة والتحديثات، وتُرفع الحالات الحرجة وفق قواعد الأولوية.

تُحدد عناصر التسليم في عرض المشروع والعقد حسب نوع العمل والترخيص. قد تشمل الكود وقاعدة البيانات والملفات ودليل التشغيل والتدريب، مع توضيح ما هو مملوك أو مرخص.

يمكن أن يشمل الاتفاق فترة ضمان فني ثم خطة صيانة أو دعم مستمر للتحديثات والمراقبة والإصلاحات والتحسينات. تُحدد التغطية والأولوية وساعات العمل بوضوح لكل خطة.