التحدي
عند إدارة عدة مشاريع وخدمات لعملاء مختلفين يصبح من الصعب متابعة المسؤوليات والتسليمات والدعم دون مصدر مركزي للمعلومات.
←
العودة إلى دراسات الحالة
نظام خدمات ومشاريع بمتابعة مركزية للعملاء
نموذج لنظام خدمات يربط الطلبات والمشاريع والتسليمات والدعم الفني مع ملف موحد لكل عميل.
CODFIX
نظام خدمات ومشاريع بمتابعة مركزية للعملاء
Management System
360°
ملف العميل
24/7
سجل متاح
RBAC
وصول منظم
الحل
ملف Customer 360 يربط المشروع والمهام والتسليمات والتذاكر والملفات والأنشطة مع سجل زمني واضح وإجراءات إدارية مركزية.
النتائج
يوضح النموذج كيف يمكن لفريق واحد معرفة حالة كل عميل ومشروع بسرعة، مع الحفاظ على تاريخ واضح للقرارات والملفات والتسليمات.
التقنيات المستخدمة
Laravel
Filament
Notifications
RBAC